Koronavírus információs vonal telefonszáma: 06 80 277 455; 06 80 277 456

Tájékoztatás elégedettségi felmérésről

Tisztelt Ügyfelünk!

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (a továbbiakban MEKH) az egyetemes szolgáltatói, valamint az elosztói engedélyesekkel együttműködve évről évre országos Felhasználói Elégedettségi Felmérést (FEF) készít.


 

 

Az idei évben a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. Törvény 127. § e). és ly). pontjai alapján a MEKH vonatkozó határozataiban elrendelt földgáz egyetemes szolgáltatással és földgázelosztással kapcsolatos felhasználói elégedettségi felmérésre kerül sor.

A felmérés keretében 2022. április és július hónapok között a kutatással megbízott Századvég Közéleti Tudásközpont Alapítvány munkatársai lakossági ügyfeleket keresnek fel otthonaikban és kérdeznek meg a földgázelosztással kapcsolatos elégedettségükről. A kutatás anonim és önkéntes, az ügyfelek kérdésekre adott válaszait a hatályos adatvédelmi rendeletnek megfelelően használjuk fel .

Ügyfeleink  a kutatással kapcsolatban az alábbi elérhetőségen tájékozódhatnak:

MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt.:

E-mail-cím: info@mvmedgazhalozat.hu

Telefonszám: 06-96 616 316, 06-20 615 6666, 06-30 640 6666, 06-70 640 6666

MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt.